האם האתר בטוח לרכישה?

בוודאי, כל הפרטים מגיעים ישירות לחברת האשראי ולא נשמרים במערכת

צריך להירשם לאתר כדי להזמין ממנו?

לא חובה 🙂 בתהליך ההתחברות, לאחר הזמנת מספר הטלפון, ניתן לבחור להמשיך כאורח ולבצע את הרכישה ללא הרשמה לאתר.

המידה לא מתאימה, האם אפשר להחליף?

בטח. ניתן להגיע לכל לחנות ולהחליף למידה אחרת בכפוף לזמינות שלה בחנות. אפשר לבדוק אם המידה זמינה עם שירות הלקוחות שלנו. שימו לב שחלק מהפריטים נמכרים רק באתר/ רק ברשימה מצומצמת של חנויות ולכן לא ניתן להחליף למידה אחרת בחנויות.

איך יודעים שהקנייה הסתיימה בהצלחה?

בסיום תהליך הקנייה ננתב אותך לעמוד עם אישור הרכישה ומספר ההזמנה שלך בתוך 48 שעות תקבלו מייל נוסף עם אישור ההזמנה ומספר המשלוח. בנוסף אפשר תמיד לבדוק את סטטוס ההזמנה בחשבון האישי תחת "ההזמנות שלי"

איך אפשר לשלם באתר?

בכרטיסי אשראי מסוג ויזה כאל, ויזה לאומי, מאסטרקארד, ישראכרט ואמריקן אקספרס, או דרך פייפאל. כרגע לא ניתן לשלם בכרטיסי gift card.

מתי אחויב על ההזמנה?

החיוב נשלח לחברת האשראי במעמד העסקה וכפוף לאישורה. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי, תתקבל הודעה על כך בזמן הגלישה ולא יתבצע חיוב

איך ניתן לבטל הזמנה שביצעתי

לביטול יש ליצור קשר עם החנות – אנחנו זמינים בימים א׳-ה׳ בין השעות 8:00 עד 19:00 בטלפון 09-7460018 או בווטסאפ 054-5333786 ונטפל בנושא.

ביצעתי שתי הזמנות בימים שונים – האם אקבל אותן יחד?

לאחר ביצוע הזמנה לא ניתן לבצע שינויים וההזמנה הועברה לחברת המשלוחים.

מדוע לא ניתן להחזיר הלבשה תחתונה?

על פי הנחיות משרד הבריאות חל איסור להחליף פריטי הלבשה תחתונה ובגדי ים.

כיצד אדע אם הפריט קיים במלאי וזמין לרכישה באתר?

כל הפריטים המופיעים באתר זמינים למכירה. בעמוד הפריט תוכלו להקליק על אייקון בחירת מידה והמידות הזמינות באתר עבור הפריט המבוקש יוצגו. במידה ואזלו כל מידות הפריט מהמלאי, אייקון out of stock יופיע מתחת לתמונה בעמוד הראשי.

כמו כן רק לאחר רכישת פריט נשלח אליך למייל קבלה עם אישור של ההזמנה.

כיצד אוכל לראות את ההזמנות שלי?

על מנת לראות את ההזמנות שביצעתם באתר אתם נדרשים להתחבר לחשבון האישי שלכם.

הקליקו על האייקון "פרופיל" בחלק העליון של האתר ולאחר מכן על "ההזמנות שלי".

האם ניתן לארוז את ההזמנה באריזת מתנה?

בוודאי. בעמוד התשלום ישנה אופציה לעדכן כי אתם מעוניינים באריזת מתנה עבור ההזמנה. המחירים יוסתרו, פתק החלפה יצורף למתנה, ותוכלו להוסיף כרטיס ברכה אישי עבור מקבל המתנה. חשבונית תשלח למבצע ההזמנה.

כיצד מצטרפים למועדון הלקוחות?

מבצעים רכישה באתר, ההצטרפות הינה בחינם.